BETALING, LEVERING & TERUGBETALINGSBELEID

Onsgeheim - 

Onsgeheim.com

Exploitant: Noviq Brikx S.L.

NIF B93947554

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Betaling

De op de website aangeboden producten en diensten kunnen online worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.

De actuele prijs wordt vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Een bestelling wordt pas als betaald beschouwd nadat de betaling succesvol is verwerkt.

2. Mislukte betaling

Wanneer een betaling mislukt, wordt de bestelling niet als betaald beschouwd.

De klant kan, indien beschikbaar, opnieuw proberen te betalen met een andere of dezelfde betaalmethode.

Er wordt geen digitale content of betaalde dienst geleverd zolang de betaling niet succesvol is bevestigd.

3. Digitale content

Digitale producten, zoals foto- en contentbundels, worden na succesvolle betaling digitaal beschikbaar gesteld volgens de informatie die bij het betreffende product wordt vermeld.

Er vindt geen fysieke verzending plaats voor digitale producten.

4. Live diensten

Voor live webcam- of videosessies wordt de dienst geleverd op het afgesproken of geselecteerde moment.

De klant dient ervoor te zorgen dat hij/zij op het afgesproken moment beschikbaar is en over een geschikte internetverbinding en technisch werkend apparaat beschikt.

5. Problemen met levering

Wanneer een betaalde digitale dienst door een technische fout aan onze zijde niet correct kan worden geleverd, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen.

Wij zullen het probleem onderzoeken en, wanneer passend, de content of dienst opnieuw beschikbaar stellen of een andere passende oplossing bieden.

6. Terugbetalingen

Vanwege de aard van digitale content kan een terugbetaling na succesvolle levering of beschikbaarstelling niet altijd worden aangeboden.

Wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering van digitale content en heeft erkend dat hierdoor, voor zover wettelijk toegestaan, het herroepingsrecht verloren kan gaan, kan na levering geen beroep meer worden gedaan op het herroepingsrecht.

Dit beperkt geen wettelijke rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

7. Verzoek om terugbetaling

Een verzoek om terugbetaling kan worden ingediend via:

E-mail: yasmina12026@hotmail.com

Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.

Elk verzoek wordt individueel beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de aankoop.

8. Contact

Voor vragen over betalingen, levering of terugbetalingen:

E-mail: yasmina12026@hotmail.com